主管

當一般人想到主管,通常會認為他/她是科層體制裡的一個高高在上職務。但其實,並不是吩咐別人「欸,幫我這件事」,就叫主管

許多人有主管的正式頭銜,但卻不一定帶得了人心。如果不想成為糟糕主管,請小心以下7大陷阱。

一、你要下屬遵守你自己也沒遵守的規範 這無非是最多主管犯的錯誤。

當你自己無法依循一項規則、常規或程序,是否就不該把它硬套在下屬身上。 當主管久了之後,你或許早已遺忘或根本沒有意識到自己對下屬的影響。那麼,請仔細回想自己身為基層員工的日子吧。 當你立下規則,請想想,如果換做是當年那個身為基層員工的你,是否可以接受、是否會覺得合理?

而且這些規定必須有清楚的目標和用意。

二、你言行不一 「言行不一」

大概是讓一位主管最快失去尊重,並累積抱怨最快的方式了。 而且當你無法遵守承諾,周圍的人很可能覺得「既然主管可以說一套做一套,為什麼我不行?」 當然,趨勢和環境可能改變,而促使你必須改弦易轍。這時候,你必須公開地與團隊溝通,讓他們了解,你有充分的理由改變策略。 對於有志晉升為主管的人,也必須先讓自己成為一個值得信任和仰仗的人。你所樹立的可靠和盡責印象,終會領你晉升要職。

三、有錯卻不承認 很多「領袖」、「主管」認為,承認自己有錯是示弱的表現。

其實不然。 犯了錯卻要假裝自己沒錯,才更是暴露弱點,甚至讓團隊質疑主管的專業能力。 如果你是主管,並犯了錯,或是真的有不懂的地方,就坦白承認吧。謙虛、肯退一步的主管,其實比嘴硬的主管更討人喜歡。

四、你想自己當巨星 身為領導人,你更重要的特質是啟發、引導、指點、教導、激發和協助部屬,而不是爭搶鎂光燈。 最棒的主管和領袖懂得退居幕後,讓其他人發光發熱。好主管知道如何讓團隊處於離成功最近的位置,並成就部屬。 然而,如果主管一心只想自己邀功、自己閃耀,只會擠壓到身邊人才施展不開,失去出頭的機會。

五、狂批評別人,卻不懂自我檢討 有建設性的批評,是團隊進步的動力。但尖銳的批評,卻會給人不安全感,及削弱前進的動機。 一位願意自我檢討的主管,也可以帶動下屬自我成長和進步。但一位嚴以待人、寬以律己的主管,只會拉垮團隊士氣,甚至讓部屬遇到問題時,選擇默不作聲,到達忍無可忍的時候,引爆不滿和忿恨的壓力鍋。

 

六、總是認為自己是對的 要達成任何一項目標,不會只有一種對的方式。主管不該一廂情願強加自己的意願在員工身上,而是必須了解,自己所認為的「創意」,或許在員工看來很「無聊」。 身為領導人,你必須學會了解,有許多方式可以促成目標,對的方式不會只有一種。否則,你只會培養出一群渴望取悅主管的部屬,而非一群可以透過發想,擬定最佳解決方案的超強團隊。

七、決策不透明,很多事都偷偷來 盡心盡力為公司效力的員工,有權理解公司的營運、發展。這有助讓每個人更投入,讓團隊更緊密、聚焦問題、解決難題和創新。 如果主管們有太多話、太多決策無法在開誠布公下進行,那麼也別太指望員工為你、為工作或為整個企業做出太多犧牲!

今天正式完成成處面談,爸我做到,我真的做到了,你有聽到嗎?雖然你不能陪在我身邊感受這份喜悅及榮耀,但我在你走的那一天104/07/16我承諾你明年的今天我一定要成處雖然晚了1個多月但我盡力了,希望兒子我依然是你的驕傲沒讓你失望,希望你有看到我的努力,爸我永遠愛你!也真的很感恩我所有的伙伴這一年的付出及努力,才有今天的成績!同時也感謝陳俊伴帥總,2年前的當頭棒喝才讓我重新燃起鬥志,勇敢證明自己的能力,也感謝帥總今天的指導讓博川有新的方向受益良多,也謝謝執副 Frank Tsui這些年的看重跟支持,謝謝大竹北總舵手德亮總監這12年來的提拔及照顧,才有今天的博川,謝謝大竹北團隊的國良經理,志遠經理,仕君經理,過去的提點謝謝你們,我以身為大竹北團隊的一份子為榮,也謝謝華爸副總,孟輝部長,這一路上的全力支持博川感恩在心!最後感謝益生經理12年前堅持帶我進這一行,才會有今天的我,我永遠會記得由衷感謝,人必需飲水思源,感謝曾經幫助過我們竹南團隊的每一個人一切來自於感恩!

成功之道無他端在於選擇之後的專注

18年的年資,因為不同的環境,對於成處這件事的專注度就會不一樣

一起來看看中品通訊處 張芳碩成處的感謝文

1. 因為有了富邦6年前的新制,讓我不再只以高極峰為目標,轉變了就有成績,就有團隊,更因為有了大無疆分處的設立,讓我內外齊發,使命必達,達陣成功
感謝公司,感謝Benson帥總,感謝Frank Tsui執副所創造的環境

2. 因為有了5-6年前陸續加入的這群第一批好夥伴,讓我真的有責任,有義務,有動力
繼續努力往成處的目標邁進,感謝蔡小傑,黃幼維,臧一凡,Yun-Chi Fu,洪哲熙,你們這些主管

的貢獻付出,說句實話,團隊因為有各位而偉大,。感謝一同來到潭子打拼的So good團隊的好夥伴陳士堯,Yi-Min Huang,Jared ChangAvon Chuang.洪瑞屏,張睿智,高子貴,及宋旺原,Cloud Yan Feng,賴昱瑾,Ming Sui Wu,李御文,林育陞,林泓璋,Yan Xi Lin,林美均,張紋娟,潘郁雯,Ivy Chen,Kai Ting YU,黃培倫,蔡盆盆,承動建達及凡頣及淘姐

淘姐期間因為有了你們的付出,晉升,我們共同成長共同打造了這個創業平台,我們有了屬於自己的中品通訊處真的愛各位

謝謝我們潭子的開國元老業助吳涵湘,立下了行政基礎,我們最可愛的劉雯文,永遠無私的支援鼓勵,當然最關鍵的劉婉婷,努力付出貢獻,謝謝你們
3. 因為大無疆二期的環境氛圍,因為處經理九班的課程激勵,讓我真的學會提升如何當一個稱職的處主管,感謝猜姐張金猜,范德亮總監的加持,感謝陳國政總教練及Nicole Wang教練,九班二期的同學
謝謝你們
謝謝張永興許惠媚及許逸屏的課程協助 4.吃果子拜樹頭,母處馬華美總監及TC103的好戰友,謝謝你們


給予芳碩的支持及栽培,給予我揮灑的空間,謝謝各位,我以身為中環通訊處的一員為榮
5. 說真的成立大無疆分處以來,一年多來,最支持我的莫過於第三營管張桂華副總及中二區部部長Larry Lai賴宏明,耳提面命,資源協助,張吉米,金復中,陸瑞瑾,彭美芳及Cris,

謝謝你們


6. 有一位戰友陳玉品,是我的最大支持最大贊助者,最大……..,中品通訊處的名稱就是因為他而產生的因為是他帶領增員我進來這行業的,更是一起努力在這行業發光發熱的,真的好愛你
7. 透露一個小祕密,在我壽險生涯中的幾位貴人,郭伍湖處經理,蔡宗榮處經理,連坤烘,我真的會永遠記得,大家就像朋友般的對我無私的協助,因為有你們,感謝

8. 我的爸爸我的媽媽都是我們通訊處的最佳支援者,從設備到協助餐點提供,讓我們單位的夥伴感受到家的氛圍謝謝老爸老媽

9. 原來努力是要持續不間斷,是要一鼓作氣,只要跳脫以往的舒適圈,就因為夠努力,所以才能在今年得到了104年壽險公會的年度績優從業人員,是傳承講座的講師,是目前名列全國前20名的年度組織發展主管組的人選現在更正式的升格為中品通訊處的處經理

我是張芳碩,我是九月新科中品通訊處經理

謝謝這一路支持的客戶,朋友,貴人我一定會繼續努力

9月11日開始因國外出差,而出差地點網路漫遊並不方便之故,本生活圈將暫停出刊一周。

九月十九日恢復正常!

團隊發展

領導永遠大於管理,啟發永遠重於一切

團隊發展,拼增員前先拼定著率

領導者的特質:領導者須有5大重要角色

願景的建立者


價值的創造者


戰略的實踐者


人才的培育者


目標的達成者

出自保險行銷327期 富邦人壽陳國政總監

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